工作室領取及運送須知
🚚 送貨服務說明
1. 營業日內可以排的送貨時間為的1230 - 1800。
2. 溫馨提醒：司機默認在您指定地址的「地面路邊」等候。建議提前5分鐘下樓，讓甜點以最佳狀態與您相遇。
3. 因應路面交通情況，送達時間為客人指定時間範圍內，請預留時間收取蛋糕。
4. ✨注意事項：交付蛋糕前，司機會檢查蛋糕確保無誤。建議顧客在交付時當面檢查蛋糕狀態，如收到蛋糕後沒有在合理時間內反映蛋糕出現損毀，本店未能退款喔。
5. 如有上門需求，請提早透過whatsapp 92914394與客戶服務聯絡，一般會另外收取泊車費用。
6. 大部分訂單由本公司專屬司機運送。部分訂單則由第三方運輸公司 Lalamove配送，車費列表僅供參考，實際以Lalamove App顯示的金額，另加上隧道費及假日附加費為準。
7. 為確保順利收貨，請保持收件電話響鈴開啟（建議關閉靜音模式），司機抵達前將致電通知，免費等候時間為15分鐘，超時將向收件人收取等候費：
- 等候費：HKD$50/每15分鐘
- 若需要重新配送，將收取二次運送費用（按實際車資計算）
8. 🌿溫馨小提示
建議預留彈性收貨時間，讓司機可以將最完美的蛋糕送到你手中。如遇特殊情況，司機將透過電話與收件人協商。
9. ✨我們的承諾
每個蛋糕送出前都會進行：
- 溫度檢查（確保蛋糕儲存在4°C至6°C冷藏空間不少於1小時）
- 狀態檢查（確保食材把控、組裝及蛋糕包裝安全的程序無誤）