訂購須知

烘桌文化預訂指南

🍰 預訂政策

1. 請於最少三天前預訂蛋糕，讓甜品師為你精心準備。

2. 選購蛋糕（加入購物車）後選擇提取方式、日期及時間，如當日店休，系統會屏蔽日期，不會接受訂單。

3. 當你在網站成功訂購蛋糕，將會收到訂單確認電郵，請下單時確保電郵地址正確。下單後，請留意查收電郵（可以同時檢查垃圾郵件）

🌪惡劣天氣安排

1. 當八號或以上列風信號，或黑色暴雨警告信號生效，當日的取貨及送貨服務將暫停。我們會主動聯絡你更改取貨日期。

2. 恕不接受因惡劣天氣而取消訂單或退款。

💛 退款政策

1. 所有訂單一經付款確認，我們恕不接受取消訂單及退款。

2. 雖然不能取消訂單，但可以全數保留訂單金額在網站，轉換成優惠碼，留待下次消費使用，有效期為半年。

3. 如有需要更改訂單，請於不少於取貨3日前前通知，部分需要特別食材的訂單則需要不於少五日前通知更改訂單，請whatsapp 92914394 向客戶服務查詢。

🚚 送貨政策

1. 送貨訂單大部分由本公司專取司機安排運送，部分訂單則交由第三方運輸公司安排，默認在地面路邊交收。

2. 如有上門需求，請提早與客戶服務聯絡，如大廈樓下不設免費泊車，則需要額外提供附加費用給司機，按停車費收取，以與司機當日協商的收費作準。

其他

所有產品均為手工製作，製成品或與網站相片略有不同。網站相片僅供參考。